Посещаю магазин FH в ТЦ Город Лефортово. Нечасто - примерно раз в год, но всегда ухожу довольный. На мой взгляд, это примерный Магазин - в смысле такой, который нужно ставить в пример. Работает на принципах традиционной добросовестной коммерции, как НЕ работает 99% современных магазинов. Во-первых, обслуживание. Кому-то действительно может показаться навязчивым, но все продавцы - явно профессионалы с большим опытом, хорошо знают ассортимент и не просто набрасывают тебе что попало, лишь бы не ушел без покупки, а подбирают именно то, что тебе идет и что модно. При этом скорость в этом деле, на мой взгляд, только плюс. В некоторых дорогих бутиках консультанты слоняются по залу с пустым выражением лица и не могут ничем толком помочь. В FH продавцы обучены очень хорошо, как будто по старым стандартам: они нацелены на удовлетворение нужд клиента, а не на максимизацию прибыли. Между тем, первое неизбежно влечет второе. Еще в FH в Лефортово если что-то нужно урезать, подшить - делают на месте бесплатно. Однажды я, правда, растерялся и не укоротил рукава рубашки. Надеюсь, можно будет сделать это спустя год уже за плату. Если приходишь с кем-то, сопровождающему лицу предлагают чай/кофе (по крайней мере, раньше так было, сейчас стоит кулер). Во-вторых, ассортимент и цены. Мне очень трудно найти удовлетворяющие меня костюмы, даже в высоком ценовом сегменте. А в FH я каждый раз нахожу что-то подходящее! И по цвету, и по фасону, и по размеру. Про цены молчу - не хочу сглазить. В итоге ухожу из магазина с горой одежды, купленной на сумму, которая выделялась под один только костюм.
